CONTRATTO DI AFFIDAMENTO DI ANIMALE D’AFFEZIONE, Informativa per clienti ai sensi dell’art. 13 del Regolamento europeo 679/2016 e condizioni pagamento

Contratto di Affidamento di Animale d’Affezione

Informativa per clienti ai sensi dell’art. 13 del Regolamento europeo 679/2016 e condizioni pagamento

Informativa Privacy

Titolare del trattamento e dati di contatto: Le Tracce Società Cooperativa Sociale e di Comunità, con sede in Viale Dolomiti, 16 – 44022 Lido di Pomposa (FE), a cui ci si potrà rivolgere per esercitare i diritti degli interessati. E-mail: info@coopletracce.it

Finalità del trattamento: dati anagrafici, dati di contatto, dati bancari, indirizzo, Carta di identità: necessari per adempimenti contrattuali (art. 6, lett. b e c del RE 679/2016).

Destinatari dei dati: uffici amministrativi e commerciali; professionisti o Società di servizi per l’amministrazione, gestione aziendale, consulenza in materia di diritto che operino in collaborazione con la nostra azienda.

Termini previsti di cancellazione: decennale

Modalità di trattamento: strumenti elettronici protetti con password

Diritti dell’interessato (ai sensi dell’art. 13, punto 2 del RE 679/2016) esercitabili contattando il titolare del trattamento con le modalità elencate al punto 1:

a) accesso ai dati personali
b) rettifica o cancellazione degli stessi
c) opposizione al trattamento
d) portabilità dei dati
e) revoca del consenso
f) reclamo all’autorità di controllo, per l’Italia Garante della Privacy

Condizioni di Pagamento

Metodi di pagamento: Il pagamento può essere effettuato tramite mezzo elettronico o in contanti al momento della prenotazione. Per le prenotazioni online, è accettato solo il pagamento elettronico.

Politica di Cancellazione

Cancellazione per maltempo: In caso di cancellazione dovuta a condizioni meteorologiche avverse, l’intero importo verrà rimborsato al cliente.

Cancellazione per altri motivi: La prenotazione è sempre obbligatoria e potrà essere disdetta. La mancata disdetta comporta il pagamento della prestazione per intero. La cancellazione gratuita è possibile mediante cancellazione dal sito comacchioexperience.com o e-mail all’indirizzo info@canilecomacchio.it nei 2 giorni precedenti, salvo problemi di salute del cane documentati. Per cancellazioni successive non è previsto alcun rimborso.

Dichiarazioni del Cliente

Il cliente dichiara quanto segue:

Il/i cane/i è/sono dotato/i di libretto sanitario che assicura la copertura immunitaria ed è/sono regolarmente registrato/i presso l’anagrafe canina del comune di residenza. In caso contrario l’asilo/pensione Villaggio Vacanza a 4 Zampe non potrà accettare l’animale.
Il/i cane/i non è/sono affetto/i da alcuna patologia che ne possa mettere a rischio la salute o la vita durante il periodo di permanenza.
Di fornire gli alimenti personalizzati per tutta la durata del soggiorno.
Di attestare che il/i cane/i NON sono affetto/i da problemi comportamentali o di salute che possano compromettere l’incolumità dello stesso o degli operatori.
Di esonerare l’asilo/pensione Villaggio Vacanza a 4 Zampe da qualsiasi responsabilità inerente l’evolversi di patologie durante il periodo di permanenza.
Di autorizzare il personale a lasciare libero il/i cane/i nell’apposita area di sgambatura, esonerando l’asilo/pensione da qualsiasi incidente si dovesse verificare al suo interno.
Di autorizzare il personale a mettere l’animale insieme ad altri animali ritenuti idonei e compatibili nelle aree gioco, assumendosi tutta la responsabilità in caso di lesioni causate da interazioni tra animali.
Di accettare integralmente il regolamento dell’asilo/pensione quale parte integrante e sostanziale del presente contratto, dichiarandone di averne letto ed approvato i contenuti.

Consapevolezze del Cliente

In caso di accertamento di patologie sottaciute o comportamenti pericolosi, l’asilo/pensione si riserva il diritto di risolvere immediatamente il contratto e avanzare domanda giudiziale di risarcimento danni.
L’asilo/pensione è dotato di assistenza veterinaria ad opera della direzione veterinaria, dell’Ospedale degli Animali di Ferrara e della Clinica San Gaetanino di Ravenna.
L’asilo/pensione non si assume alcuna responsabilità per il danneggiamento degli effetti personali degli animali (cuscini, giocattoli, coperte, guinzagli ecc.) né per eventi non soggetti al proprio controllo (blocchi intestinali, torsioni dello stomaco, autolesioni, incidenti nelle aree di sgambatura ecc.).
In caso di problemi sanitari urgenti e irreperibilità del proprietario, il cliente si impegna ad accettare gli interventi che i sanitari di fiducia dell’asilo/pensione ritengano opportuni.
Il ritiro dell’animale viene conteggiato in base al numero di ore di permanenza. Il mancato ritiro entro l’orario concordato comporterà l’addebito di un’ulteriore mezza giornata. Il ritiro anticipato comporterà l’addebito dell’intero periodo prenotato.
In caso di mancato ritiro entro l’orario di chiusura, decorse inutilmente 24 ore, l’asilo/pensione sarà esonerato da ogni responsabilità. Con l’omesso ritiro, senza preavviso e salvo forza maggiore documentata entro 72 ore, il proprietario rinuncia espressamente alla proprietà del cane e l’asilo/pensione potrà disporne come meglio ritiene, anche dandolo in adozione a terzi.
Il Foro competente per ogni controversia è unicamente il Foro di Ferrara.
Tutti i dati personali verranno trattati nel pieno rispetto del D.lgs. 196/2003.
In caso di indisponibilità, il cliente si impegna a comunicare il nominativo di una persona autorizzata a prendere decisioni in sua vece o a recuperare il cane.

Regolamento dell’Asilo/Pensione Canina

Al suo arrivo il cane dovrà essere tenuto al guinzaglio.
Il proprietario dovrà presentare i seguenti documenti del cane e relativa copia: libretto sanitario in regola con tutte le vaccinazioni e i trattamenti antiparassitari; eventuale certificato medico in caso di somministrazione di farmaci.
Il proprietario dovrà esibire la propria carta d’identità per la compilazione della scheda personale del cane. Nel caso l’accompagnatore non fosse il proprietario, lascerà fotocopia della propria carta d’identità quale responsabile dell’animale.
Il proprietario è obbligato a informare la direzione nel caso in cui il proprio cane soffra di particolari patologie.
Non si accettano cani affetti da malattie infettive e/o contagiose. In caso di tosse, congiuntivite o altre malattie contagiose i cani verranno rimandati a casa.
Non si accettano femmine in calore o in gravidanza.
Per ogni cane è prevista una prova di inserimento della durata di un’ora. Non ci sono restrizioni per razze o dimensioni, ma viene richiesta predisposizione alla socializzazione. I cani con comportamenti aggressivi, soprattutto verso le persone, non potranno essere accettati. Durante l’inserimento i padroni non potranno stare all’interno del centro.
Se durante la permanenza il cane necessitasse di cure veterinarie straordinarie, il proprietario verrà subito informato e si impegna a sostenere tutte le spese relative.
La direzione declina ogni responsabilità nel caso in cui l’animale non sia in ottimo stato di salute a causa di malattie contratte e/o incubate prima dell’arrivo.
La direzione declina ogni responsabilità in caso di decesso dell’animale dovuto a cause naturali.
Il proprietario solleva l’asilo da ogni responsabilità in caso di danni cagionati dall’animale a persone e cose durante il periodo di permanenza. Gli eventuali danni saranno a carico del proprietario.
Si consiglia di portare un oggetto (giochino, copertina ecc.) appartenente al cane, e di aggiungere premietti/croccantini ai quali il cane sia abituato.
Il pagamento relativo alla permanenza in asilo verrà effettuato anticipatamente. Gli abbonamenti e i carnet si pagano anticipatamente. Non sono previsti rimborsi in caso di ritardo, ritiro anticipato o assenza per malattia.
Il proprietario dovrà concordare in anticipo le ore di permanenza e l’eventuale ritardo nel ritiro. Se il cane non verrà ritirato entro la chiusura, dopo 24 ore senza comunicazione la direzione sarà autorizzata a consegnare l’animale alle autorità competenti, che inoltreranno denuncia per abbandono. Tutte le spese saranno a carico del proprietario.
Il proprietario acconsente a far fotografare il proprio cane e alla pubblicazione delle foto sul sito internet e/o sulla pagina Facebook/Instagram del centro.
Durante la permanenza il cane non potrà ricevere visite da parte di familiari e/o amici.
Nel caso il cane dovesse essere ritirato da una persona diversa da quella che lo ha portato, è necessaria un’autorizzazione scritta del proprietario.
Su richiesta può essere somministrata la pappa al cane. I pasti dovranno essere concordati e la pappa va portata in apposito contenitore chiuso ed etichettato.
L’asilo/pensione non è una scuola. I cani imparano a stare insieme e a giocare in compagnia. Per consulenze comportamentali personalizzate o attività sportive, i nostri educatori cinofili offrono un’ampia gamma di attività.
I proprietari sono consapevoli che la pensione canina non ha vigilanza notturna, salvo quella da remoto, e che gli operatori sono presenti in struttura nei soli orari diurni.